2024_zzou_v1.pdf

## Vliv UX/UI na vývoj

Jelikož UX designeři definují scope a logiku v projektu, ovlivňují tak strukturu aplikace a její funkcionality. UX se tedy nevyhne technologickým otázkám.

🟢 UX je proto oblast, ve které jako vývojáři ve WebToad často konzultujeme. Máme v tom zkušenosti a rostoucí know-how.

🔵 Chcete aby byl vývoj efektivnější? Technické zpracování UI je kritické. Především když na straně vývoje využíváme automatizační kroky pro efektivnější vývoj. Konzistence je pro nás důležitá.

🔵 I design systém je diskuzí vývoje a designu. Viděli jste někdy nějaký design systém bez kódu a implementace? A jelikož v tomto dialogu chceme být rovnocenný partner, věnujeme designu, vedle dalších oblastí, nemalé úsilí.

## Řešení problému ≠ psaní kódu
### Kód slouží k řešení problémů! Problémy neexistují pro psaní kódu

👩‍💻 Mezi vývojáři občas dochází k nesmyslným sporům kvůli stylu zápisu kódu. Neřeší se problém, ale kód. A projekt tím může být negativně ovlivněn – z hlediska termínů a rozpočtu.

Přístup k přijetí týmových konvencí vidím především během onboardingu. To o vývojářích mnohé vypoví. Především to, jak se hodí do týmu.

🔵 #fuckup Sama si sypu popel na hlavu, protože jsem před několika lety nebyla jiná 🤦‍♀️ I když jsem třeba objektivně viděla nedostatky v kódu a procesech, tak jsem je nedokázala správně odkomunikovat. A reflektovat tak i historii týmu. Hádejte, jak to dopadlo 😅 #lessonlearnt

💡 Proto si tento postoj spojuji s jistou variantou seniority, která není určena věkem ani praxí, ale hlubším pochopením celkového kontextu práce a hodnoty, kterou má přinést. #softskills

### UX: Ani sebelepší kód nespraví, když se řeší špatný problém

🕵️‍♀️ Pokud není problém správně identifikován. Nebo při jeho řešení jdete špatnou cestou. Je jedno, jaký framework pro projekt použijete. Ten to už nespraví. Ujistěte se, že již při prvotních návrzích je zohledněn i technologický pohled. Zajistěte, aby designéři a vývojáři komunikovali a rozuměli základním potřebám druhé strany.

🟢 Ve @WebToad poskytujeme klientům dohled nebo konzultaci UX řešení na technologické úrovni. Díky tomuto propojení vznikají řešení zohledňující širší kontext a v průběhu vývoje se nezjistí zásadní nedostatky.

## Základem je komunikace
### Jak zabránit code shamingu ve vašem týmu?

🔵 Jako firma:
Využijte definování firemních hodnot a kodexu chování.
Vybírejte férové leadery a seniory. Podporujte je v nastavených hodnotách. Automaticky se tím podpoří úroveň komunikace ve firmě, která se přenese i na nové příchozí. Ostatně CR je pouze část celkové komunikace.

🔵 Jako jednotlivec:
I jako jednotlivec můžete mít vlastní kodex a inspirovat své okolí! Uvědomte si svoji roli. Jako senior poskytující CR méně zkušenému kolegovi můžete být v odpovědnější pozici. Správné podání zpětné vazby může výrazně ovlivnit sebevědomí a profesní růst vašich kolegů.

### DevSyncs jako nástroj pro technologický mentoring

S vývojáři v pravidelných termínech z technologického hlediska:
🔵 sumarizujeme aktuální stav a progress na projektech,
🔵 věnujeme se aktuálním technickým řešením,
🔵 a také se vzděláváme s důrazem na specializaci a rozvoj jednotlivých vývojářů.

🚩 Jak se v mentorování můžeme zlepšovat? 
Například neustálým vzděláváním v předávané znalosti.

DALL·E 2024-10-23 06.55.36

Web development jako multidisciplinární obor

## Kapacita a kompetence

Pustili jste se s dodavatelem do projektu, na jehož konci má vzniknout interní aplikace, webový portál, prezentace nebo mobilní appka. Pečlivě vybíráte partnera, aby splňoval požadavky - mj. by měl na projekt dostatek dostupné lidské síly, která se navíc bude v dodávce spolehlivě orientovat. To je logické, takže zatím vše v pořádku ✅

Ale není to jednosměrné. Kompetence a kapacita nejsou jen o dodavateli. Většina projektů potřebuje hromadu součinnosti od vás. Často víc, než byste čekali. Budete nahánět své klienty na rozhovory, předávat specifické informace o procesech, vyjadřovat se k návrhům, schvalovat scénáře, topit se v iteracích obsahu, řešit změnové požadavky stakeholderů... prosím, nenuťte mě vymýšlet další příklady.

Budete potřebovat spoustu času, pořád, průběžně. A nejen vašeho, ale taky kolegů — protože typicky se stává, že jediná Radka ví, jak na na API funguje konkrétní proces. Aha, Radka včera odjela na tři týdny do Patagonie. Tak asi budeme muset počkat.

My jako dodavatelé se snažíme na takový bottleneck včas upozorňovat. Občas se i tak nevyhneme otázce: “Nemůžete si tohle zjistit sami?” Můžeme, ale často na to nejsou peníze nebo čas.

Jednoduše shrnuto — technologické projekty vás zatíží spíš víc než míň. A pokud víte, že kapacitu nebo kompetence na projekt dát nemůžete, dohodněte se s dodavatelem co nejdřív, jak se k daným informacím zvládne dostat sám a co to bude obnášet. Projekt tím jenom získá, a vy taky.

## Analytika a KPIs

Sedmnáct verzí vizuálního designu, čtyřikrát vyměněný obsah včetně dvou iterací fotek managementu a stakeholderů. Zcela neadekvátní pozornost a priorita.

A když přijde na nastavení vhodných KPI (klíčových ukazatelů výkonnosti), získávání relevantních dat o užívání a jejich budoucí vyhodnocování, často fokus limituje k nule ❄

“Hodíme tam Analytics,” je klasická rychlá záplata. Jasně, to je základ, to se udělá — ale co pak? Kdo a jak často bude ta data posuzovat? Vůči jakým očekáváním? Kdo bude na základě těch dat tvořit hypotézy k testování nebo implementaci?

Přitom u většiny webových a mobilních aplikací se dá měřit alespoň něco. A přemýšlet o tom se musí už v analytické a UX fázi projektu, ne až týden před launchem, kdy se tam pak prostě plácne ta výše zmíněná záplata.

Čísla a kvantifikovatelné ukazatele jsou navíc univerzálně srozumitelné, na rozdíl od subjektivních faktorů, jako je třeba vzhled. Pokud nedojde k misinterpretaci takových výstupů, každý dostane stejné sdělení.

Je proto důležité přemýšlet nad tím, co vám ta konkrétní věc (webová aplikace, portál, mobilní appka) přináší v reálném světě. A jak můžete (a budete!) sami nebo prostřednictvím dodavatele měřit a hodnotit, zda ten přínos odpovídá očekávání.

A hlavně pak máte v rukou perfektního hashtag#nobullshit průvodce, kam se projekt může vyvíjet a posouvat dál. 🚀

![DALL·E 2024-10-14 14.54.28 - A visually engaging image for an article about analytics and measurements in software development. The scene features a high-tech digital dashboard di.webp](https://webtoad-dev.s3.eu-central-1.amazonaws.com/DALL_E_2024_10_14_14_54_28_A_visually_engaging_image_for_an_article_about_analytics_and_measurements_in_software_development_The_scene_features_a_high_tech_digital_dashboard_di_a355632ff9.webp)

## Potkat realitu co nejdřív

Je těžké si to přiznat a většinou to přijde až po sérii špatných zkušeností - ale dodavatel neví všechno nejlíp. A zadavatel rozhodně nemá patent na správnou odpověď.

Ten, kdo má většinou pravdu, i když se nám to často nelíbí, je uživatel. Persona (nebo více person), pro kterou se daná aplikace vytváří 🙋‍.

Dodavatel vychází při své práci ze zkušeností. A pokud je proces nastaven správně, testuje své výstupy různými metodami (právě na reprezentantech koncových uživatelů). Ale i tak se stává, že se uživatelé v reálném provozu chovají - v důležitých i méně důležitých faktorech - jinak, než se očekávalo.

Mířím tím k jediné věci - nečekejte na to, až bude produkt dokonalý v každém detailu. Dostaňte ho tzv. “na trh”, i když třeba s omezenými funkcionalitami nebo bez nekonečných designových iterací.

Protože je možné, že “market” ukáže, že jsou potřeba zásadní změny. A vy je díky tomu zjistíte možná o měsíce dříve. Můžete tak investovat čas a peníze do toho, co je opravdu důležité, místo do méně podstatných věcí nebo kosmetických úprav.

Market je hashtag#nobullshit realita.

## Drobení požadavků je drahé

Vnímání projektů se často mění, jakmile se přejde z původně stanoveného rozsahu prací do fáze víceprací a dalšího rozvoje.

Najednou se může zdát, že i malé úpravy stojí nečekaně hodně peněz, a to i u relativně menších projektů.

Není to tím, že se dodavatel rozhodl začít vás brát na hůl (alespoň by nemělo).

Za prvé, při každém novém tasku je už třeba brát v potaz zbytek dané aplikace, která může být navíc v ostrém provozu. Aby se nic nerozbilo, je nutná větší opatrnost a důkladnější kontrola.

Důležitější však je, že každá změna představuje celý proces. Zahrnuje zadání, specifikaci, řešení dotazů. Vývoj, kolečko code reviews (které vyžaduje čas dalšího člověka). Nasazení na testovací prostředí, interní a externí testování, a komunikaci. Nasazení na produkční prostředí, další kolo testování a opět komunikace.

Ten proces lze samozřejmě optimalizovat, pokud se řeší více úkolů najednou. Ale pokud se každý požadavek řeší samostatně, celý proces se musí opakovat pro každý úkol zvlášť, neoptimálně.

Připomíná to chození pro rohlíky po jednom. Nejdete si koupit jeden rohlík, protože ho právě teď chcete sníst. Zamyslíte se a koupíte jich víc. Další sníte později, nebo koupíte rohlíky taky pro někoho jiného.

Pokud se požadavky řídí tak, aby se zpracovávaly ve smysluplných celcích, lze výrazně ušetřit čas i peníze. Komplexní proces se tak nemusí neustále opakovat a práce se provádí efektivněji. A dosáhnout toho je to úkol jak pro dodavatele, tak pro klienta.

DALL·E 2024-10-14 14.45.14

Lepšoprojekty

Dostal jsem otázku, jestli dokážu určit jednu krátkou frázi, která reprezentuje WebToad, moc dlouho jsem neváhal a vytasil **"nou bulšit"**.

Není za tím žádná složitá story, ani to není produkt dlouhého marketingového uvažování. Jednoduše to na začátku souvisí se mnou jako s člověkem, který WebToad založil.

Existuje se mi dobře, když lidi aplikují #nobullshit přístup směrem ke mně, a tak mi dává smysl snažit se stejným #nobullshit principem fungovat vůči ostatním.

## Jak popsat no-bullshit

Vysvětlit, co si pod “nou bulšit” představuju, nebude úplně snadné. Zkusím si nejdřív pomoct tím, kde se jsem na principy, které si s #nobullshit fungováním spojuju, nejvíc narážel.

Ve třinácti jsem potřeboval novou brankářskou helmu na hokejbal, položka věru za necelých deset tisíc, takže v takovém věku (a před 25 lety) jmění. Slušně jsem o ni doma poprosil a papá mi odpověděl, že si na ni mám vydělat.

Fyzická síla mi nechyběla, takže jsem ji v létě (a taky během následujících lét) dostatečně na brigádách využíval. Je teď úplně jedno, co to bylo za konkrétní dřinu - píšu to celé primárně kvůli tomu, jak tam fungoval stavební kolektiv. Přímo, jednoduše, brutálně upřímně.

Když někdo zkoušel bullshitové chování, dostal okamžitě za uši, protože lidi to netolerovali a dali mu to nepěkně sežrat. Vyhýbáš se nějaké práci? Stejně u ní skončíš a ještě ti nikdo nebude chtít pomoct. Na něco si stěžuješ? Práci si tím neulehčíš, ale navíc se ti budou všichni smát. Jsi tu první den? Dostaneš podržet horký vrták. A tak dále.

Dostat párkrát takovou studenou sprchu, když je člověku -náct, tak je základ #nobullshit uvažování na místě.

## Výchova sportovního prostředí

Hokejbal jsem spoustu let hrál, pak jsem dalších 10 sezon fungoval jako vedoucí týmu, z toho 8 let u reprezentace. Univerzita no-bullshitu. Když vezmu množinu mých opravdů silných zážitků, tak řada z nich bude spojená s hokejbalem.

Naprostá většina ale přišla až poté, co jsem výstroj uložil na půdu. Velká no-bullshit lekce — prostě jsem nebyl dost dobrej, abych hrál na úplně top úrovni. Nikdo nechce jet na mistrovství světa radši jako tým manažer, než jako hráč. Medaili pak máte doma sice stejnou, ale ta vaše je míň hodnotná, protože jste místo míčku na hřišti honili letenky, dokumenty a kecali do sestavy. No-bullshit není jenom o okolí, ale taky o přístupu k sobě.

Kolektivní sport to vyžaduje. Nebrat sám sebe moc vážně, umět unést, že se stačí chvíli zamyslet a už se na váš účet baví celá šatna. Začít se vztekat, to je pro-bullshit a recept na cestu ven z kolektivu.

Nějakou vážnost vám získá jedině výkon (a tady je jedno, jestli dáváte góly, nosíte vodu, jste masér, nebo jste dokázali zajistit týmu větší kabinu), protože nakonec je výkon vždycky to jediné, co se v delším období počítá. Namlouvat si něco jiného je pro-bullshit.

O tom, co jsem si odnesl z hokejbalu, by se dala napsat celá série. Že jednotlivec musí ustoupit kolektivu, že tým dělá hvězdy a ne obráceně, že můžete být výrazně lepší a přesto musíte přijmout prohru (a to může trvat roky). A spoustu dalšího.

Že čím víc hashtag#nobullshit jste vy, tím horší konflikty budete bojovat s těmi, kdo jsou naopak totálně pro-bullshit. Koukám na vás, hokejbalový svaze ♥️

## No-bullshit ve WebToad

Jak promítáme hashtag#nobullshit do běžného provozu?

- V běžné, každodenní komunikaci. Povzbuzuju lidi ve WebToad, aby přišli a řekli mi “právě děláš pořádnou blbost”, kdykoli mají pocit, že se to děje. Díky tomu vím, že to můžu říct jim a nikdo se neurazí, platí pro nás stejné podmínky.

- V řízení projektů směrem ven. Chci, aby všichni uměli zpochybnit klientův požadavek, jestliže věří, že se tím projekt zlepší. To je obrovská vnímaná hodnota, ačkoli je to někdy hrozně obtížné a je potřeba vykročit daleko z komfortní zóny.
- Při týmové práci. Protože když na něčem dělám, tak si nehledám cestičky, jak si můžu práci usnadnit, kdybych tím měl přitížit někomu, kdo přijde po mně. To je naopak jeden z hlavních zločinů pro-bullshitu.
- V hiring procesu. Je potřeba říkat všechny věci, nejen ty stoprocentně líbivé. Jsme malý tým, nemáme samostatná oddělení na front-end, back-end, dev-ops a tak dále. Vyžadujeme hodně zodpovědnosti, schopnost pracovat na víc projektech. A říkáme to nou-bulšit a na férovku.
- V retrospektivě. Abychom se uměli podívat na odvedenou práci a nejen se poplácat po ramenou, že se něco dotáhlo, ale taky na tom najít všechny ty věci, které příště udělat líp. A podniknout kroky k tomu, abychom to do procesu fakt zapracovali.

Uvědomuju si, že řada těch věcí je pro spoustu lidí zkrátka přirozený přístup. Pro mě taky. Ale potkal jsem na projektech už stovky lidí a taky vím, že každý přemýšlí aspoň trochu jinak. A proto chci, aby tyhle - pro mě základní - hodnoty, byly absolutně srozumitelné alespoň pro mé nejbližší pracovní okolí. Zkouším předávat svůj #nobullshit dál.

## Temné stránky no-bullshit

Když se vydáte cestou #nobullshit, tak to nemá jenom pozitiva.

Víme například, že nou-bulšit je o otevřené komunikaci. 29 lidí ze 30 z toho bude happy. Ale pak přijde jeden, kterému v žilách koluje ryzí bullshit 

A nestačíte se divit, protože najednou se půlka věcí, které jste udělali nebo řekli, otočí lusknutím prstu proti vám.

Profi bullshiter vás pak bude, když se to hodí, chytat za každé slovíčko, šponovat vás na ochotě, vyžadovat víc, ale sám dávat míň. A v tu chvíli bojujete bitvu, která nejde vyhrát. 

Co z toho plyne? Že i když je hashtag#nobullshit vaše přirozenost, nebo minimálně volba, vždycky je kriticky nutné dokázat se proti pro-bullshitu bránit stejnou, špinavou zbraní.

Poleze vám to na nervy a krkem, neužijete si to, ale nedovolíte bullshiterovi, aby si s vámi cvičil, jak se mu zlíbí.

Zpětně bych si přál, abych to dokázal sám vždycky rozeznávat tak dobře, jak to teoreticky popisuju. Spousta věcí mohla dopadnout líp.

Webtoad blog

Web development jako multidisciplinární obor

Lepšoprojekty

No-bullshit přístup